Preguntas Frecuentes

🛠️ Consultas sobre Compatibilidad y Stock:

¿Cómo sé si un accesorio o lámpara LED es compatible con mi vehículo?

En la descripción de cada producto vas a encontrar las especificaciones técnicas detalladas (como el tipo de zócalo H4, H7, etc., o si el accesorio es universal). Si tenés dudas sobre el modelo exacto que lleva tu auto o moto, no te preocupes: antes de comprar, hacé clic en el logo de WhatsApp y nosotros mismos te asesoramos en el momento para asegurarnos de que lleves el producto correcto.

¿El stock que figura en la página es real?

Sí, totalmente. Trabajamos con un sistema de gestión sincronizado en tiempo real. Si la web te permite seleccionar una variante de color o modelo de lámpara y agregarla al carrito, es porque la tenemos físicamente lista en nuestro depósito para ser embalada y despachada. No trabajamos con stock ficticio ni te vamos a hacer esperar de más.

💳 Consultas sobre los medios de Pago:

¿Cuales son los medios de pago?

Podrás abonar tu compra con cualquier tarjeta de debito, credito, transferencia bancaria, QR de MODO y ahora tambien directamente con Mercado Pago.

¿Puedo abonar con cualquier App al realizar el pago con QR?

El pago mediante QR se debe realizar con aplicaciones bancarias o con la App de MODO. Si intentas realizar el pago con otra App que no sea las recién mencionadas, la tienda no te permitira avanzar con el pago, y deberás volver a realizar el proceso de compra con la aplicación correcta.

¿Es seguro realizar el pago mediante transferencia bancaria?

Si, completamente seguro. Podes abonar tu compra mediante transferencia con total confianza. El proceso de pago está gestionado y garantizado por nuestra plataforma de comercio electrónico (Tienda Nube).

Además de lo anterior, recordá que este medio de pago cuenta con un descuento del 15% sobre el total de tu compra.

🚚Consultas sobre nuestros medios de envío:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Podés verlo antes de finalizar el pedido, en el checkout del proceso de compra. Ante cualquier duda que no puedas resolver en el momento, comunicate con nosotros vía telefónica y te ayudaremos para poder concretar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a través de operadores logísticos confiables en todo el país. También podés consultar por opciones de envío más rápidas según tu zona. Dentro de las opciones de envío, podrás seleccionar la mejor opción de acuerdo a tus necesidades y, una vez procesado el pago, damos seguimiento a cada pedido hasta que llega a destino.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en tu domicilio o en una sucursal de correo. Si requerís mayor información, comunicate con nosotros que te asesoramos en el momento.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

📦 Consultas sobre Seguimiento y Logística:

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido una vez despachado?

Una vez que el operador logístico retira tu paquete de nuestro depósito, te va a llegar de forma automática un correo electrónico con el código de seguimiento (tracking). Con ese número vas a poder ver el estado de tu envío en tiempo real desde la web del correo hasta que llegue a tus manos.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el correo?

No te hagas problema. Generalmente los correos realizan dos visitas al domicilio. Si en la segunda visita no encuentran a nadie, el paquete queda resguardado en la sucursal de correo más cercana a tu ubicación durante unos días para que lo puedas retirar vos mismo. De todas formas, ante cualquier duda con la entrega, nos escribís y te ayudamos a rastrearlo.

💼 Consultas para Clientes Mayoristas:

¿Realizan ventas por mayor para locales o revendedores?

¡Sí, claro! Si tenés una casa de repuestos, taller o querés revender nuestros productos, contamos con un canal de atención exclusivo para mayoristas. Contactanos directamente a través del botón de WhatsApp comentándonos de dónde sos y qué línea de productos te interesa, y te facilitamos las condiciones comerciales y acceso a stock por volumen.

¿Puedo acceder a los precios mayoristas si recién estoy comenzando con mi emprendimiento y no tengo gran conocimiento en el rubro?

Absolutamente. Nosotros entendemos perfectamente lo que es comenzar de cero y sabemos el esfuerzo que implica dar el primer paso. En tal caso, podemos asesorarte de forma personalizada para armarte un combo inicial con los accesorios de mayor rotación y salida rápida, asegurándote que no inmovilices capital en mercadería de poco movimiento. Nuestras condiciones comerciales son muy accesibles, con mínimos de compra pensados para que puedas capitalizarte paso a paso. No necesitás ser un experto: nosotros te acompañamos con asesoramiento técnico y comercial para que tu negocio crezca lo más rápido posible.

Por cualquier otra consulta podrás contactarnos clickeando en el logo de WhatsApp que aparece abajo a la derecha de la pantalla. Con gusto te atenderemos para solucionar cualquier inconveniente.